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让乐龄人士继续在社会占有一席之地　“特慢收银处”给新加坡的启示_我的网站

一 |     新加坡将在2026年迈入超老龄化社会。    （新加坡讯）新加坡部分特定诊所上周五（8月23日）宣布暂停提供M痘（前称猴痘）疫苗接种服务，以配合卫生部的应对策略。杀伤力较大的中非株（Clade I）M痘病毒，过去一周扩散至非洲以外的国家，包括泰国和瑞典。（联合早报） 作者 李国豪新加坡将在2026年迈入超老龄化社会，每五人就有一人在65岁及以上；到了2030年，更会达到每四人就有一人在65岁及以上的水平。目前新加坡使用由丹麦制药商巴伐利亚北欧生产的双剂量天花疫苗（JYNNEOS），在预防M痘约有超过80%的功效，相隔28天完成两剂接种。美国食品药物管理局（FDA）于2022年核准让18岁或以上成人接种此疫苗。

二 | 如何因应即将到来的超老龄化社会，社会上的相关讨论不少。有越来越多研究显示，让乐龄人士保持活跃，是降低失智和其他疾病风险的良药。因此，避免年长者产生“老了没有用”的想法，让他们能继续在社会上立足，有尊严的生活，是不少相关政策的初衷。在硬件设备方面，新加坡下了不少苦工。但在心件部分，我们还有哪些可以反思之处？日本社会同样面临超老龄化难题，近年来，当地有不少大型超市和商家开始设立“特慢收银处”，这种做法对老年人所展现的贴心，也许值得我们借鉴。所谓的“特慢收银处”，顾名思义，就是让顾客慢慢付钱，一切不急不躁，和人们印象中越快越好的收银台截然不同。新加坡卫生部回复媒体询问时指出，以目前的M痘传播情况来看，暂时不建议全民接种M痘疫苗；目前也不建议前往受影响国家的旅客接种疫苗。特别设立“特慢收银处”，是因为当地有不少业者留意到，有年长者在付款时因手脚太慢，遭后排其他顾客抱怨而倍感压力，甚至会因害怕打扰到他人，再也不敢出门购物。

三 | 它日后会提供更多详情。该部指出，在2022年至2023年全球M痘疫情爆发期间该与多家诊所合作，为感染风险较高的人群提供自愿接种疫苗，只有少数人接种了疫苗。

四 | 该部透露，目前除了在边境、社区和医院采取了预防措施外，当局还在调整M痘疫苗接种策略，整合疫苗以便为最需要的人接种，例如M痘确诊病例的密切接触者。

五 | “特慢收银处”正是为了让“手脚慢”的乐龄人士能自信地购物结账，不必因他人催促的眼神而感到不好意思。至于赶时间的人，则可到一般柜台结账。

六 | 据日本媒体报道，当地收银员指出，他们在“特慢收银处”招呼过最慢的顾客，甚至可能花超过20分钟结账，但收银员会主动缓和气氛，和老顾客闲话家常，为的便是鼓励他们继续勇敢走出家门，下次再光顾。日本有许多超市和店家开始设立对年长者友善的“特慢收银处”。

七 | （互联网）“没关系，您慢慢来”“特慢收银处”当然不是什么惊天动地的伟大发明，但这样一个小小巧思，却能延伸出整个社会所该给予年长者的体贴。

八 | 现代人生活节奏快，分秒必争，但衰老的生命历程，无可避免会导致个人被迫“减速”。莱佛士医疗家庭医师黄文耀受访时指出，应考虑接种M痘疫苗的高风险族群包括：性工作者、多名性伴侣者、男男性行为者，以及无防护措施下曾与M痘患者有过密切接触的人。“特慢收银处”这种“没关系，你慢慢来”的体贴，或许就是新加坡未来迈入超老龄化社会，能加以融会贯通，注入每个社会角落的元素。这些密切接触者，最好在4天内接种M痘疫苗，以达到最佳防护功效。

九 | 传染病专家梁浩楠医师日前受访时透露，自世界卫生组织8月14日宣布再次将M痘疫情列为“全球突发公共卫生事件”后，他的诊所接到好些关于M痘疫苗的公众询问。“有些免疫力低的病人会打来诊所询问，他们是否需要接种M痘疫苗作为预防措施。在高速之中，保留慢的元素，让乐龄人士有尊严地生活，在社会上适得其所。英语有句谚语——“举全村之力，养育一个小孩”（It takes a village to raise a child），在超老龄化社会，这句话或许得再改写成“举全村之力，让乐龄人士有尊严地生活”。新加坡人必须开始体认到，再过不久，新加坡就会是个乐龄人士成为“主流”的社会。

十 | 我们会告诉他们，目前只建议高风险族群接种，因为它是使用弱化的活性病毒制成的非复制型疫苗，一些免疫力很低的人反而不适合接种。让年长者能有尊严地在社会上活动，避免他们自己和外界该他们贴上“老了就无用”的负面标签。在新加坡如切一带经营诊所的家庭医生林宇政认为，民众对M痘疫情并没有显得过度担忧，目前没有接获有关M痘疫苗的谘询。“身为医疗前线人员，我会嘱咐诊所职员保持谨慎，尽可能透过勤洗手和消毒减少接触风险。如果碰到M痘疑似病例，或者M痘高风险群体，会将他们转介到相关医疗设施接受检查或接种疫苗。准备出游的民众受访时都表示，不太担心M痘疫情，但会采取相应预防措施。9月初将前往泰国旅游的廖庭庭（28岁，演员）说，她一年会去泰国四五次，虽然听闻泰国出现中非株M痘病例，但不会为此更改出游计划。（联合早报）面对年长者的慢，我们得开始有更多的同理心。在公共交通上下车、进出站刷卡，排队买东西或在路上步行，面对前方行动较缓慢的乐龄人士，多点体谅，少点抱怨，这能大大加强他们继续在外头走动，参与社会活动的信心。“对M痘我不会感到担心，但会准备消毒液和关注当地的M痘疫情消息，主要还是尽可能保持平常心对待，不让它影响我的生活与计划。”目前在挪威旅游的黄家敏（26岁，数据分析员）说，虽然挪威的邻国瑞典出现M痘病例，她并不会特别担心，若有必要会考虑接种M痘疫苗。

十一 | 数码化很便捷，扫码点餐很先进，但在快速飞跃的节奏之中，何不考虑保留一些年长者在生命长河中更熟悉的传统方式？让他们能手动点餐，让他们能用熟悉的方式结账，让他们不必手足无措，不必因着他人催促的眼神，而陷入“老了无用”的负面情绪。

十二 | 商家的菜单或商品资讯的字体，何不设计得大一些，在设计考量与友善老人之间取得平衡，让他们无须因为眼前一片模糊而充满无力感。有些菜单字体太小，患有老花眼的年长者看起来相对吃力。

十三 | （联合早报）社会讲求效率，追求便利，习惯汰弱留强，但随着老龄化社会的来临，适度保留慢的元素，是我们能回馈给曾为社会付出心力的年长者的温柔。

十四 | “没关系，您慢慢来。”。

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Published on:01:26:40