速度与激情8

《华尔街日报》：服务业已成为苹果新的增长点，但也存在许多问题。_我的网站

一 | 在对iPhone需求疲软给公司前景蒙上阴影的时候，苹果将其快速增长的服务业务作为亮点。然而，服务业务本身也面临着挑战。    央视网消息：上海日前开展了出租车支付便利化改造，首批有50辆支持境外银行卡支付的出租车投入运营。

二 | 　　在上海首批支持外卡支付的出租车内，技术人员正在与出租车司机，进行支付流程演示。

三 | 　　最新添加到出租车内的POS机，可以支持五大卡组织外卡支付，以及银联境内外银行卡支付，让外籍人士也能便利支付、轻松出行。多种电子支付方式也在车内张贴了明确的支付标识。苹果首席执行官蒂姆•库克（TimCook）上周致信投资者，警告iPhone销售放缓。　　据了解，首批50辆支持外卡支付的出租车已运营一周。在信中，他强调了服务业务的重要性，透露了第四季度服务业务收入达到108亿美元。上海市计划到2024年11月，将实现2000台车辆支持境外银行卡支付。在公司的五个业务部门中，苹果只披露了其服务部门的收入。为方便司机给乘客提供找零服务，出租车内还配备现金“零钱包”。苹果快速增长的服务，包括应用商店、流媒体音乐订阅和移动支付，再次成为该公司的亮点。　　发放人民币“零钱包”8万多个 优化支付服务　　为了进一步优化支付服务，更好满足老年人、外籍来华人员等群体在商业领域的多样化支付服务需求，各种举措纷纷落地实施。在辽宁省大连市，各金融机构推进、落实“零钱包”等服务，方便现金存取和兑换。　　目前，大连市各商业银行可向公众提供人民币现金“零钱包”产品兑换服务，其中，标准化“零钱包”是300元，具体券别为20元、10元、5元、1元等。然而，苹果三分之二的收入仍然依赖于iPhone，其服务业务的增长受到了应用程序商店收入增长放缓、新出现的反托拉斯担忧以及Netflix等公司对苹果支付系统回避的威胁。

四 | 同时，各商业银行还可提供定制化的“零钱包”产品服务，重点为出租车司机、重点商户等群体提供上门兑换“零钱包”的服务。

五 | 目前，已累计发放人民币“零钱包”8万多个。苹果没有表现出愿意将其服务部署到自己的设备之外，也没有证明它能够赶上它的竞争对手，如Facebook和谷歌，不断改进其软件，并用大量的个人数据定制其产品。咨询公司Creative Strategies的技术分析师本•巴贾林（Ben Bajarin）认为，技术公司需要改变。”开发服务需要一种非常不同的方法，”他说。

六 | 　　大连市还加快现金自助机具10元小面额取现改造，目前，已完成570多台机具的改造工作。　　本币支付 境外游客便捷预约参观兵马俑　　随着我国免签“朋友圈”不断扩大，境外游客中国游的热度升温。

七 | 最近，秦始皇帝陵博物院，率先开创“境外融合服务平台”，境外游客可用本币直接预订门票参观游览。　　一大早，秦陵博物院游人如织，游客中境外研学游团队、散客络绎不绝。据了解，很多境外游客是通过“秦始皇帝陵博物院境外融合服务平台”提前预订了门票。服务业务已成为当今科技行业新的增长点，许多硬件公司开始把服务业务作为增长点。对于IBM、惠普、戴尔等公司来说，当核心业务增长放缓时，他们寻求转型并非一帆风顺。

八 | 预约与支付上的便利，让境外游客的游览体验感进一步提升。　　目前，“秦始皇帝陵博物院境外融合服务平台”已覆盖39个国家和地区，支持24种语言和29种货币进行在线预订与支付。经过近20天的运行，通过该服务平台预订的门票近900张已经出票使用。这些公司正在转向商业服务，而苹果则专注于消费者。消费者的口味变化很快。

九 | 苹果的成功将取决于推广应用程序销售、推广视频内容和新闻订阅等新服务。服务已经成为苹果发展最快的业务部门。2017年，库克设定了到2020年将服务收入翻番至500亿美元的目标。在上一个财政年度服务收入增长33%至397.5亿美元后，苹果有望实现这一目标。服务占苹果总收入的15%，高于2016财年的11%。由于采用了新的会计准则，苹果的服务收入继续增长。上周，苹果将上一财年的业绩重新分类，将部分产品收入分为服务业务。苹果服务业务的增长仍然与iPhone、iPad和Mac的销售密切相关，而苹果的销售正在放缓。苹果表示，去年其活跃设备总数增长了8%，达到14亿台。与2015-2018年复合年增长率超过15%相比，增速开始放缓。这种放缓在中国尤为明显。由于中国经济增长放缓，智能手机市场竞争激烈，以及腾讯卫信超级应用的普及，中国对iPhone的需求有所下降。微信依靠苹果的iOS系统来减少iOS和Android之间的系统差异，并提供小程序来降低应用商店的吸引力。

十 | 应用支持跟踪公司Sensor Tower的数据显示，去年中国的应用商店销售额增长了14%，远低于2012年至2018年超过120%的复合年增长率。然而，库克透露，中国服务业的收入在第四季度创下了历史新高。”我们相信中国有光明的未来，”他在给投资者的信中说。在中国以外，苹果继续享有较高的设备忠诚度。

十一 | 研究公司的分析师、诺基亚前高管霍瑞斯·迪迪欧（HoraceDediu）表示，iPhone在现有用户中的保留率预计将高达90%。

十二 | 他说，在苹果14亿活跃设备用户中，服务买家仍然占很小的比例，预计未来还会增长。苹果在服务业的历史好坏参半。尽管iTunes和应用程序商店很受欢迎，地图软件最初还是被不准确的信息所困扰，苹果支付系统的发展也并不顺利。应用商店的势头已经放缓，但应用商店的成功掩盖了苹果的其他缺点。投资银行杰弗里（Jeffrey）估计，应用商店对苹果服务业贡献最大，约占总收入的35%。苹果的应用程序商店销售额占30%。根据Sensor Tower的数据，自2014年以来，苹果的应用商店销售额增加了一倍多，达到444.9亿美元。

十三 | 应用商店的收入增长已经放缓，但应用商店的增长正在放缓。

十四 | Sensor Tower表示，除中国以外，美国应用商店的收入增长去年略有放缓。”这些市场没有开发潜力，印度等增长型市场中普通智能手机用户的购买力远低于美国，”传感器塔移动分析主管兰迪•纳尔逊（Randy Nelson）表示。与此同时，苹果正在等待美国最高法院的裁决。这将决定iPhone用户是否可以起诉苹果，指控苹果垄断应用商店，并寻求反垄断赔偿。一旦法官认定用户的收费是基于此，苹果从应用商店削减30%的费用将面临挑战。Netflix和其他避免将苹果分为Netflix和Fortress Night（史诗游戏）的游戏开发商都试图避免与苹果分享收入。Netflix计划阻止新客户使用苹果的计费系统。Epic建立了自己的应用商店，仅占总数的12%。许可收入是苹果去年最大的收入增长动力，预计将放缓。谷歌预计将向苹果支付高达90亿美元作为Safari浏览器的默认搜索引擎，但在去年飙升后，其流量获取成本预计将下降。来自应用商店、音乐和其他服务的收入正面临这些挑战，苹果正在扩大苹果音乐和iTunes电影的覆盖面。苹果音乐公司现在已经在亚马逊的语音助手Alexa的支持下使用了智能扬声器。

十五 | iTunes电影和电视应用程序将于今年在新的三星电视上发布。

十六 | LG和索尼的新电视也可以播放苹果设备的视频。Bagalin说，这些交易证明，苹果开始重视通过销售家用扬声器和苹果电视机顶盒带来的音乐和视频订阅。”你不能保证每个人都在使用iPhone，”他说。分析人士推测，苹果可能会为视频、新闻和音乐等服务提供单一订阅。”摩根士丹利（MorganStanley）分析师凯蒂•胡伯蒂（KatyHuberty）表示：“对于一些苹果用户来说，通过一次订阅使用所有服务是一种你不想考虑的选择。

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Published on:19:42:43